Novinky04 Jun 2024

Opäť sme sa stali najlepším dodávateľom Tatra banky

Tatra banka každoročne organizuje podujatie Tatra banka Top Supplier Day, počas ktorého oceňuje svojich partnerov za úspešnú spoluprácu v kategóriách Customer Experience a Employee Experience. Za rok 2023 SOFTEC získal prvé miesto v kategórii Customer Experience (CX) za projekt „Sledovanie žiadosti o úver v mobilnej aplikácii“. Táto funkcionalita umožňuje klientom Tatra banky sledovať priebeh ich žiadosti o hypotekárny úver v reálnom čase prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Ocenenie je výsledkom hlasovania viac ako 900 zamestnancov Tatra banky, pričom finálny výber uskutočnili členovia predstavenstva. Tento úspech vnímame ako potvrdenie kvality našej práce a schopnosti prinášať inovatívne riešenia, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.

Projekt „Sledovanie žiadosti o úver v mobilnej aplikácii“ prináša klientom Tatra banky možnosť priebežne sledovať stav ich žiadosti o hypotekárny úver, vidieť všetky kroky, ktorými žiadosť prechádza, ako aj získať prehľad o parametroch úveru. Táto funkčnosť zvyšuje transparentnosť úverového procesu a poskytuje klientom dôležité informácie, čím zlepšuje ich celkovú skúsenosť pri interakcii s bankou.

Naša spolupráca s Tatra bankou je dlhodobá a založená na partnerskom prístupe. Spolupracujeme na viacerých aktivitách a procesoch v rôznych segmentoch banky. Sme hrdí na to, že môžeme prispievať k modernizácii a zlepšovaniu bankových služieb pre jednu z najvýznamnejších a najinovatívnejších bánk nielen na slovenskom trhu.  

Snaha o inovácie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti je jedným z hlavných dôvodov, vďaka ktorej sme získali toto prestížne ocenenie. Veríme, že náš inovatívny prístup a riešenia budú aj naďalej prinášať vysokú pridanú hodnotu jej klientom.

Novinky

Ďalšie články

Zobraziť viac

Softecon21. May 2025

SOFTECON 2025 - AI na scéne inovácií

Už 22 rokov je konferencia SOFTECON tradičnou platformou, kde sa stretáva biznis s technológiami. Minulý ročník privítal 300 lídrov a expertov z popredných spoločností ako Tatra banka, Slovenská sporiteľňa, ČSOB, Union, Kooperatíva, Orange, O2, Slovak Telekom a mnohých ďalších. Tento rok sa v útulných priestoroch Divadla Aréna zameriame na žiarivú hviezdu biznisovo-technologickej scény – generatívnu umelú inteligenciu. Pozrieme sa na to, ako ju firmy skutočne využívajú, kde už prináša reálnu hodnotu a kde zatiaľ zostáva skôr „divadlom“. Ukážeme konkrétne príklady využitia generatívnych modelov – od vývoja softvéru, cez zlepšovanie zákazníckej skúsenosti, až po retenciu zákazníkov. A nezabudneme ani na vzdelávanie: ako prispôsobiť školský systém, aby boli deti pripravené na svet, v ktorom AI hrá čoraz významnejšiu úlohu?

Novinky11. December 2024

PRAJEME VÁM VESELÉ VIANOCE A ŠŤASTNÝ NOVÝ ROK 2025

Autorom obrázka je 9-ročný Markus, ktorý žije v Centre pre deti a rodiny v Martine. Markus je veselý a hravý druhák na základnej škole. Má rád aktívny pohyb a tvorenie, čo sa odráža v jeho záujmoch. Nedávno začal chodiť na futbalové tréningy, pretože túžil byť súčasťou tímu a zažiť radosť z hry. Okrem športu miluje kreslenie a zvieratká. V SOFTECu podporujeme mladých talentovaných a ambicióznych ľudí, ktorí nemajú ľahkú štartovaciu pozíciu. Veríme, že aj vďaka našej podpore má každý šancu namaľovať si budúcnosť, o ktorej sníva.

Novinky15. July 2024

Bankový prehľad 2024: Aké témy rezonujú v slovenskom bankovníctve?

Kam sa chcú slovenské banky uberať? S akými výzvami sa musia vysporiadať? Do čoho potrebujú investovať? Ako využívajú moderné technológie, aby zvýšili svoju efektivitu či zlepšili zákaznícku skúsenosť?

Softecon21. May 2024

Softecon 2024

Už 21 rokov prináša spoločnosť SOFTEC príležitosť na stretnutie biznis a IT komunity. Témy a rečníkov vyberáme vždy starostlivo tak, aby sme prinášali hodnotný pohľad na aktuálne trendy a zdieľali inšpiratívne príbehy z praxe. Ako už napovedá téma Transformácia: Návrat do budúcnosti, tento rok sme sa ponorili do príbehov digitálnej transformácie z rôznych odvetví s pohľadom do minulosti, súčasnosti i budúcnosti.​